快看 | 滴滴在海外推出AI语音接单和本地化支付功能

更新时间:2019-07-11 06:00:56来源: 网络综合
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7月10日,滴滴副总裁、国际化产品技术部负责人卜峥在香港RISE创新大会上透露了滴滴的国际产品重点规划。其中,滴滴日本和滴滴澳洲即将推出司机免接触语音接单功能,这是全球首例智能语音识别技术在出行行业落地的尝试。

卜峥称,语音接单功能是滴滴AI Labs (人工智能实验室)在语音助手研发过程中的阶段成果。

据卜峥介绍,滴滴国际化团队同样关注安全和体验,语音接单能大大减少司机在驾驶过程中操作APP的安全风险,在海外市场的试点也能为国内积累经验。同时国内的安全算法模型也在拉美进行了本地化适配,帮助滴滴收购的99出行软件大大降低了事故和事件发生率。

此外,滴滴国际化团队在拉美推出的滴滴借记卡和端内电子钱包也引起关注。卜峥解释,拉美地区银行服务昂贵,第三方支付不发达,有40%的人口完全依赖现金。而司机携带现金车费也成为安全痛点。目前滴滴与当地金融机构和连锁便利店合作,在巴西和墨西哥推出的借记卡和钱包,降低了安全隐患,也让司机更方便提现补贴家用。

同期在RISE会议上,Uber CTO Thuan Pham提到了Uber与中国的滴滴出行之间的复杂竞争关系。他表示: “滴滴在海外市场追赶很猛,我们不敢懈怠”,并承认和滴滴之间“健康的竞争”在推动行业创新。

对此卜峥表示,竞品如何描述自己并不重要。“重要的是用面向本地化的高效组织来‘贴地倾听’,直面我们服务的用户。除了这些大的创新,还有很多细小的改善,比如夜间模式、司乘互评体系等等,都是北京、硅谷和各地区团队一起设计和落地的,不是单向的输出,我们绝不会用一刀切的公式去强推。用世界级别的技术去赋能本土的团队,交当地的朋友,创造独有的价值,这才是滴滴国际化的哲学。”

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